Herroepingsrecht & Bedenktijd
We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop bij Studio Manjefiek! Maar mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Hier leest u hoe dat werkt en welke uitzonderingen er zijn.
1. Recht op retourneren
Bedenktijd: U kunt uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren zonder opgave van reden.
Retourperiode: Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Terugbetaling: Zodra we uw product in goede staat hebben ontvangen, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.
Retourkosten: De kosten voor het retour sturen van uw adres naar Studio Manjefiek zijn voor eigen rekening (ongeveer €6,95 – €10 per pakket, afhankelijk van de vervoerder).
Staat van het product: Zorg ervoor dat het product in goede staat en zorgvuldig verpakt retour komt. Bij schade of een onnodig beschadigde verpakking kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Retour aanmelden: Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail naar info@studiomanjefiek.nl.
Terugbetalingstermijn: Binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour storten we het bedrag terug, mits het product in goede orde ontvangen is.
2. Product ruilen
Wilt u liever ruilen? Dat kan! Neem contact met ons op via info@studiomanjefiek.nl. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
3. Verkeerd bezorgadres opgegeven?
Per ongeluk een fout gemaakt bij het doorgeven van uw adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@studiomanjefiek.nl. We proberen het adres aan te passen zolang de bestelling nog niet verzonden is.
4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Sommige producten kunnen helaas niet geretourneerd worden:
Maatwerkproducten: Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, zoals lampenkappen en wandlampen met een specifieke stofkeuze.
Cadeaubonnen: Deze kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld. Ze blijven 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
Stylingadvies: Voor stylingadvies geldt geen herroepingsrecht zodra de dienst is geleverd of met uw instemming is gestart.
5. Hoe meldt u een retour aan?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@studiomanjefiek.nl met uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
- Na aanmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Na ontvangst en controle van het product storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Vragen? Heeft u nog vragen? Stuur ons gerust een mailtje via info@studiomanjefiek.nl. We helpen u graag!